FAQs (Page 2)

Preguntas frecuentes


Ofrecemos dos tipos de garantías.

  • Una de 1 año que cubre todos los defectos de fabricación.
  • Otra de 5 años, en los que les mandaremos materiales de reparación. Para esto, los mostraremos videos para que puedan hacerlo. Todo esto, siempre y cuando, el daño no sea por mal uso de la tabla y no sea de más de 10cm.

EXCLUSIONES DE GARANTÍA DE XTERRA BOARDS

  • Tablas y accesorios que muestren señales de mal uso, incluyendo exposición directa y prolongada al sol y el dejarla en un auto caluroso.
  • Tablas y accesorios con señales de daño causado a propósito.
  • Tablas atropelladas por autos, arrastradas sobre rocas.

No, a no ser que peses 55 kg. o menos y tengas un excelente bombín.

VOLUMEN – El grosor de tu tabla hace la diferencia debido a que determina la cantidad de aire (volumen) que le puedes echar. El aire sube, por lo que mientras más aire tienes en tu tabla, más encima del agua estará.

PRESIÓN – Si no tienes un buen bombín se te hará muy difícil poner el aire suficiente en tu tabla. Mientras más aire puedas echarle –midiendo con el manómetro–, mejor.

La mayoría de las tablas de 10 cm. de grosor tienen uno de dos problemas: (1) el material y las costuras no pueden soportar altas presiones (psi) de unos 12 a 15 psi: y/o (2) el bombín que trae es inadecuado para lograr esos psi. Si tu tabla no está lo suficientemente inflada, o si pesas demasiado, ésta se hundirá en el medio, haciendo que tengas un mal día en el agua.

Si la tabla tiene 14 o 15 cm., incluso si está inflada solo hasta 10 psi, tiene el volumen (aire) suficiente para que no se hunda. Esto puede pasar si tienes un bombín promedio. Si tienes un buen bombín (como el bombín BRAVO), podrás inflar tu tabla hasta unos 15 psi, lo que te dará una tabla completamente inflada y estable.

Sí. Esto es para todo tipo de tablas, duras/epoxy, con cubierta suave e inflables. El sol dañará casi todo lo que se deje expuesto a él por períodos de tiempo prolongados. En el caso de tu tabla, si la dejas al sol, por más tiempo que mientras la estás usando, los rayos solares desteñirá la cubierta (pasará de rojo a rosado), se pueden formar burbujas en las costuras (no hemos visto que pase en nuestras tablas pero es posible), y también en el logo de la proa (esto sí hemos visto que pase).

Si has inflado tu tabla y la tienes por ahí sobre la arena o el pasto, ponle una toalla sobre ella; o ponla a la sombra.

  • Los trajes XTERRA pueden ser usados en todo tipo de aguas abiertas. Su uso en piscinas con cloro no es recomendable.
  • Evita el exceso de calor, exposición solar, objetos filosos y dobleces innecesarios.
  • Enjuaga con agua dulce luego de cada uso, cuélgalo al revés (como cuelgas los pantalones) para que se seque.
  • Guárdalo en un lugar fresco y seco, fuera de la luz solar.

Aunque no lo creas, será mucho más fácil sacarte el traje de lo que fue ponértelo, sobre todo si te lo sacas justo después de nadar en él.

Ten en cuenta los siguientes consejos para evitar dañarlo:

– Primero, abre el velcro en la parte superior del cierre.

– Agarra la correa y bájala.

– Saca un brazo del traje, haciendo que el traje salga al revés.

– Luego saca el otro brazo, y continúa sacándolo sobre tus caderas y piernas.

– Sal de tu traje, una pierna primero y luego la otra; y usa tu mano para sacar los pies. No pises el traje con un pie para sacar el otro, esto lo puede dañar.

Algunas indicaciones de que tu traje es muy pequeño

  • Después de intentarlo varias veces, no puedes subir tu traje hasta arriba en la entrepierna o en el cuello.
  • Sientes que tu respiración es restringida y no puedes tomar aire profundamente.
  • Si sientes que está tirante en la entrepierna y hombros una vez que el traje está puesto y el cierre arriba, lo más probable es que te quede chico de torso.

Algunas indicaciones de que tu traje es muy grande

  • El traje tiene mucho material en el estómago, piernas, espalda y bajo los brazos.
  • Sientes el traje suelto estando seco.
  • Hay un espacio entre la espalda baja y la base del cierre. Otra persona puede separar fácilmente el traje de tu cuerpo creando un espacio.
  • Asegúrate de que tienes el traje bien puesto, y que está bien ajustado antes de meterte al agua.
  • Tu traje se agrandará casi media talla inmediatamente te metas en el agua, por lo que es necesario que nades en él antes de decidir si no es el traje adecuado para ti.
  • Te puede tomar un poco de tiempo acostumbrarte a un wetsuit, sobre todo si nunca has usado uno. Úsalo un par de veces antes de tomar tu decisión final.
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